集束达逆势转型升级，打造建筑陶瓷行业一站式服务品牌

当前建筑陶瓷行业市场被“寒冬”侵袭，作为陶瓷相关的辅料行业也因此受到波及，然而，在大部分陶瓷辅料企业苦苦支撑时，集束达却在如此境况下逆市而生，转型升级，打造出以产品质量为中心，利用专业化服务提高产品附加值的品牌。同时，集束达还为经销商提供一套成功的经营模式，让经销商的经营事半功倍，从而实现厂商共赢。

“过去集束达曾经借鉴一些陶瓷企业的运营方式，后来发现并不适合辅料公司的发展。”集束达相关负责人表示，辅料的交易金额相比瓷砖较少，房子装修一般购买上万元的瓷砖量，而辅料多则也只是上千。因此，陶瓷企业每月派业务员到各地出差的模式，对于产品利润较低的辅料企业来说成本太高。

所以，集束达更多的是通过总部协助经销商开拓渠道，提高市场占有率与品牌知名度。“点对点的协助便是企业提供专业服务的手段之一。”集束达会派业务员到当地驻站，协助经销商开拓渠道，做好市场调查以及各种培训，让厂商之间的沟通更加紧密与快捷。从而迅速解决经销商遇到的问题。

由于市场环境不好，较多经销商反应人工、租金成本较高，产品的利润被很快消耗。集束达也因此一直思考如何提高经销商的利润，不再只停留于卖货层面。集束达相关负责人表示，他们会借鉴一些成功经销商的经营模式，从而汇总起来制作成一个经营模板，让新加盟的经销商有可鉴之处。

如集速达最近推出的新产品晶缝王，其价格较高，针对高端群体，且施工较为复杂，需要一定的耐心。在市场需求下降的环境下，一些经销商则是利用这款高价格、高利润的新产品提高企业营业额。据了解，这些成功的经销商都具备专业的施工团队， 为消费者进行施工，利用专业的售后服务，提高产品附加值，从而提高消费者对品牌的满意度，最后通过口碑传播，把客户变成用户。“我们相信利用这些经验再根据当地的情况，因地制宜做相应的调整，必定会事半功倍。”

此外，中国对瓷砖铺贴没有严格的规定，行业缺乏规范性，因此消费者对于瓷砖铺贴没有概念，更多的是依赖施工团队。因此，为了让经销商的铺贴队伍有标准可依，集束达会制定相关的内部铺贴要求，从而不断提高装修团队的专业性与服务态度。

集束达产品丰富，不仅生产出定位高端的产品，同时还有性价比高的大众产品。特别是针对目前下行的市场环境，集速达更是推出数款新产品与优惠政策。如便捷填缝剂，其能防水且施工方便，适用于清洁老旧房屋的瓷砖缝隙；晶缝王，其属于高纯环氧材料反应型美缝产品，主要是针对美缝剂使用一年时间后易渗污、变 或使用时间长而产生脱落现象而设计，经双管胶枪混合后，产品具有高硬度、高附着力、零吸水等特点；此外还有丰富完善的清洁配套产品，如用于清洁瓷砖、油污、布艺、皮革，以及除甲醛，延长产品线。而优惠政策则凡是加盟的经销商购买产品后都能赠送填缝机。

如今，陶瓷辅料市场产品同质化严重，价格战激烈，集束达敏锐地意识到长期的低价格竞争，只会耗尽企业所有资源。因此，其更加重视对经销商的培训与扶持指导，通过服务提高产品附加值。“虽然现在大品牌的辅料企业已经抢占了较多的市场份额，但我们认为只要不断提升服务与产品质量，摸索出独特的经营思路，终会在激烈的市场竞争中赢得胜利。”

​（ 罗小泳）